Política de Envíos
📦 Política de Envíos — Power Shake
Esta política aplica a los pedidos realizados en www.zailos.com
y cualquier otro dominio gestionado por Power Shake.
1) Envío gratuito
Todos los pedidos de 40 € o más incluyen envío gratuito.
En pedidos inferiores a 40 €, el coste de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
2) Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago.
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.
3) Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, según el país de destino y disponibilidad del producto.
Estos plazos son orientativos. Power Shake no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (operadores logísticos, aduanas, festivos locales, etc.).
4) Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras del país de destino.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
5) Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Si el paquete no puede entregarse por datos incompletos/erróneos o ausencia del destinatario, los gastos derivados del reenvío podrán cargarse al cliente.
6) Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con incidencias, contacta con nuestro equipo en info.zailos@gmail.com
dentro de las 48 h posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
Si un paquete se pierde en tránsito, abriremos una reclamación con el transportista y te ofreceremos una solución (reposición o reembolso).
7) Seguimiento
Siempre que sea posible, facilitaremos un número de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su envío en todo momento.
8) Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos:
📧 info.zailos@gmail.com